PureVPN kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren, einschließlich der 7-tägigen Testphase

Einen auf der PureVPN-Website gekauften Tarif kündigen Sie im Kundenbereich („Member Area“): Melden Sie sich an, öffnen Sie den Bereich für Abos („Subscriptions“), klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Tarif, wählen Sie die Kündigungsoption („Cancel Subscription“), nennen Sie einen Grund und bestätigen Sie. Wurde der Tarif in der iPhone- oder Android-App über einen Store bezahlt, kann nur dieser Store die Abbuchung abschalten; der PureVPN-Support kann es nicht. Die Kündigung beendet nur die automatische Verlängerung, die bereits bezahlte Zeit läuft also bis zum Ende der Laufzeit weiter.

Verlängerung im PureVPN Member Area abschalten

Die offizielle Kündigungsanleitung beschreibt den Ablauf:

1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Kontos an.
2. Öffnen Sie Subscriptions.
3. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Tarif und wählen Sie Cancel Subscription.
4. Geben Sie einen Grund für die Kündigung an und drücken Sie den Button zum Fortsetzen der Kündigung.

Vor diesem letzten Klick weist der Dienst darauf hin, dass Ihre Verbindung nach der Kündigung ungeschützt ist. Lesen Sie das und fahren Sie fort. Wenn gar keine Kündigungs-Option erscheint, schreiben Sie in den Live-Chat rund um die Uhr (24/7) oder öffnen Sie ein Ticket; die Erstattungsrichtlinie erlaubt es außerdem, wiederkehrende Zahlungen jederzeit vor dem Verlängerungsdatum per E-Mail an help@purevpn.com zu kündigen. Die Anfrage muss vor diesem Datum eingehen, andernfalls wird die Karte belastet und Sie verhandeln stattdessen über eine Erstattung.

Was jeder Member-Area-Button mit Ihrer nächsten Abbuchung macht

Resume ist der Button, auf den Sie achten sollten: Ein versehentlicher Druck reaktiviert die Abbuchung, prüfen Sie also den Status, bevor Sie sich abmelden.

PureVPN über Apple oder Google Play abgerechnet

Über den Store gekaufte Abos gehören zu Apple oder Google, und die PureVPN-Hilfeseiten verweisen solche Kunden an deren Anleitungen. Die Mitarbeiter können diese Abbuchung nicht stoppen.

Auf dem iPhone oder iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → PureVPN → Abo kündigen. Fehlt der Kündigungs-Button oder erscheint das Ablaufdatum in Rot, ist die Kündigung bereits erfolgt. Auf einem Mac finden Sie dieselbe Liste im App Store unter Ihrem Namen; die Support-Seite von Apple erklärt den Rest.

Auf Android stellen Sie sicher, dass Google Play mit dem Google-Konto geöffnet ist, das tatsächlich bezahlt. Dann Profil-Symbol, Payments & subscriptions, Subscriptions, PureVPN, kündigen. Das Entfernen der App vom Telefon lässt das Store-Abo vollständig aktiv.

Die 7-tägige Testphase beenden, bevor sie sich wandelt

Die Testphase läuft sieben Tage mit vollem Funktionsumfang und wandelt sich dann automatisch in den bei der Anmeldung gewählten Tarif, der entsprechend abgerechnet wird. Kündigen Sie oder schalten Sie die automatische Verlängerung aus, bevor der siebte Tag endet. Bei Apple ist der Spielraum knapper: Der Store verlangt die Kündigung mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase, sonst geht die Abbuchung durch.

Nach dem Ausschalten der Verlängerung

Es wird nichts weiter abgebucht, das Abonnement läuft planmäßig aus, und Resume subscription kann es später zurückholen. Ihre E-Mail-Adresse bleibt gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen; solche Anfragen gehen an support@purevpn.com. Zu den Regeln für Geld zurück siehe die Erstattungsseite von PureVPN.

Die Bonusmonate-Angebote und der Jahrespreis dahinter

Durch die Bonusmonate verlängern sich die 1-Jahres- und 2-Jahres-Angebote auf 16 und 27 Monate, weshalb eine Rechnung mehr als ein oder zwei Jahre Dienstleistung abdeckt. Danach kostet die Verlängerung pro Monat mehr als das Angebot: auf dem günstigsten Tarif Standard um Faktor 1,86, während bei den 16-Monats-Angeboten Plus und Max der Jahrespreis nur etwas über dem Angebotspreis liegt. Vor diesem Verlängerungssprung wird keine Erinnerung veröffentlicht. Im Wertungssystem von VPNRadarLab vergibt der Teilindex Preis und Bedingungen mit 5,3 von 10 einen Punkt für die eigenständige Kündigung im Kundenbereich und zieht Punkte für diesen Sprung ab, für eine Verlängerungs-Erinnerung gibt es nichts. Die Gesamtwertung liegt ebenfalls bei 5,3 von 10, PureVPN steht auf Platz 7 im Hauptranking. Tragen Sie das Verlängerungsdatum in Ihren eigenen Kalender ein.

Fragen zur PureVPN-Kündigung

Stoppt das Löschen der PureVPN-App die Zahlungen?

Nein. Die Abrechnung läuft im Member Area oder beim Store, nicht auf dem Telefon.

Kann ich eine PureVPN-Kündigung rückgängig machen?

Ja. Melden Sie sich wieder im Member Area an und drücken Sie Resume subscription; die automatische Verlängerung kehrt mit dem Tarif zurück.

Warnt PureVPN vor der Verlängerung?

Eine veröffentlichte Erinnerung gibt es nicht, setzen Sie also selbst eine Notiz eine Woche vor dem Verlängerungsdatum.

Der schnellste Weg je nach Zahlungsart

Kauf auf der Website mit Karte oder PayPal: Member Area, Cancel Subscription, oder Live-Chat, wenn die Option fehlt. Kauf im App Store: Einstellungen auf dem iPhone unter Ihrem Namen. Kauf über Google Play: Payments & subscriptions unter dem zahlenden Google-Konto. Bei einer Testphase kündigen Sie vor dem siebten Tag, bei Apple einen Tag früher.