IPVanish kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren

Wenn Sie auf der IPVanish-Website bezahlt haben, finden Sie die Kündigungsoption im Konto-Portal: Melden Sie sich über My Account an, öffnen Sie Subscriptions, klicken Sie auf Change Plan und schließen Sie mit Cancel Subscription sowie Submit Cancellation ab. Haben Sie über Apple, Google oder Amazon bezahlt, kann nur dieser Store die Abbuchung beenden, da jedes dieser Unternehmen das Abo verwaltet. Ein Monatstarif läuft bis zum Ende seines Abrechnungszyklus weiter, ein Jahrestarif ebenfalls – sofern Sie nicht innerhalb der ersten 31 Tage kündigen.

Wo Sie Ihren IPVanish-Tarif gekauft haben, bestimmt den Kündigungsweg

Sehen Sie sich die Abbuchung auf Ihrer Abrechnung an. Ein Händler mit dem Namen IPVanish verweist auf das Web-Portal; Apple, Google Play oder Amazon als Händler bedeuten, dass das Portal Ihnen nichts nützt. Der Support kann Store-Abbuchungen nicht bearbeiten und verweist Sie an den Store zurück.

IPVanish im Konto-Portal kündigen

Jeder Tarif verlängert sich automatisch mit der hinterlegten Zahlungsmethode, und nichts wird gestoppt, bevor die Kündigung eingereicht wurde. Der offizielle IPVanish-Supportartikel beschreibt die Schritte:

1. Melden Sie sich über den My-Account-Link oben rechts auf der IPVanish-Website an.
2. Wählen Sie im linken Menü Subscriptions.
3. Klicken Sie auf Change Plan. Der nächste Bildschirm vermischt den Tarifwechsel mit der Kündigungsoption – lesen Sie ihn also, statt einfach durchzuklicken.
4. Scrollen Sie an den Wechselangeboten vorbei und klicken Sie auf Cancel Subscription.
5. Wählen Sie einen Grund aus, klicken Sie auf Proceed with cancellation, setzen Sie das Häkchen neben dem Abo, wählen Sie, wann die Kündigung wirksam werden soll, und klicken Sie auf Submit Cancellation.

Nach Abschluss des Vorgangs erscheint oben auf dem Bildschirm eine Bestätigung. Wenn Sie den Tab vor Submit Cancellation schließen, ändert sich nichts: Das bloße Aufrufen der Seite kündigt nichts.

IPVanish-Support stattdessen um die Kündigung bitten

Der Live-Chat ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar, auch E-Mail-Tickets funktionieren, doch ein Mitarbeiter verlangt vor der Bearbeitung des Kontos einen Nachweis anhand der Abrechnungsdaten, dass Ihnen das Konto gehört. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Tarif gekündigt ist, bevor der Support dies in seinen Nachrichten bestätigt. Telefonsupport gibt es ausschließlich bei den Tarifen Complete und Advanced.

IPVanish-Abo auf iPhone, Android oder Fire TV beenden

Öffnen Sie auf einem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, gehen Sie zu Subscriptions, wählen Sie IPVanish aus und kündigen Sie dort. Bei Android zählt das zahlende Google-Konto: Öffnen Sie Google Play unter diesem Konto, tippen Sie auf das Profilsymbol und folgen Sie Payments & subscriptions zu IPVanish. Ein über Amazon abgerechneter Fire-TV- oder Firestick-Kauf wird im Abo-Bereich Ihres Amazon-Kontos gekündigt – nicht am Fernseher und nicht durch IPVanish-Mitarbeiter. Das Löschen der App auf einem Gerät lässt die Abbuchungen unberührt.

Wann die Kündigung wirksam wird

Der Zeitpunkt hängt von der Tarifart und deren Alter ab, wie der IPVanish-Artikel zur automatischen Verlängerung erklärt:

Eine Falle betrifft Advanced-Abonnenten: Ihr Tarif enthält 1 TB Livedrive-Cloud-Backup, und die Kündigung des VPN löscht diese Dateien endgültig. Laden Sie alles herunter, bevor Sie die Kündigung einreichen, denn eine Wiederherstellung ist danach unmöglich.

Details zu Erstattungen finden Sie auf der Erstattungsrichtlinie von IPVanish.

Die Verlängerungsrechnung, die Sie durch die Kündigung vermeiden

Der Einführungspreis gilt nur für die erste Laufzeit. Nach deren Ablauf verlängern sich die langen Tarife jedes Jahr zum vollen Preis:

VPNRadarLab beziffert diesen Sprung mit dem Faktor 3,49 – der Hauptgrund, warum der Anbieter beim Teilindex für Preis und Bedingungen 2,5 von 10 erreicht. Die Kündigung im Selbstservice bringt einen kleinen Bonus, und weder eine Verlängerungs-Erinnerung noch eine anteilige Erstattung sind veröffentlicht.

IPVanish-Kündigung FAQ

Kündigt das Deinstallieren der IPVanish-App das Abo?

Nein. Das Abo ist an das Konto oder die Store-Abrechnung gebunden, sodass das Entfernen der App die Abbuchungen weiterlaufen lässt.

Kann der IPVanish-Support einen im App Store gekauften Tarif kündigen?

Nein. Apple verwaltet diese Abos, ebenso wie Google und Amazon ihre.

Gibt es eine IPVanish-Testphase, die zu kündigen ist?

Eine kostenlose Testphase oder ein kostenloser Tarif ist nicht veröffentlicht. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Jahres- und 2-Jahres-Tarifen tritt an ihre Stelle.

Was passiert nach der Kündigung mit meinen Kontodaten?

Laut Datenschutzerklärung werden Kontodaten 45 Tage nach der Beendigung anonymisiert, während Zahlungsabwickler Abrechnungsdaten mindestens 7 Jahre aufbewahren.

IPVanish kündigen – das Wichtigste in Kürze

Käufer über die Website gehen durch My Account, Subscriptions, Change Plan und Submit Cancellation; Store-Käufer kündigen in den Apple-Einstellungen, in Google Play oder in ihrem Amazon-Konto – je nachdem, welcher Anbieter die Gebühren abbucht. Ein früh innerhalb der Geld-zurück-Frist gekündigter Jahrestarif verliert sofort den Zugang und wird automatisch erstattet; spätere Kündigungen und Monatstarife laufen bis zum Ende des bezahlten Zyklus, und jährliche Verlängerungen kosten 85,99 € bis 111,79 €.