Erstattungsrichtlinie von X-VPN: so fordern Sie Ihr Geld zurück

X-VPN bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, doch die Bedingungen sind eng gefasst. Sie gilt nur für ein erstes Abo und nur, wenn Sie über Google Play, PayPal oder Stripe bezahlt haben (Karten nimmt die Seite über Stripe entgegen). Alles andere ist entweder ausgeschlossen oder in der Richtlinie nicht abgedeckt.

Welche Käufe von einer Erstattung ausgeschlossen sind

Zahlungen mit Kryptowährungen werden nicht erstattet. Das ist beim langen Tarif ein spürbarer Nachteil: Zwei Jahre kosten 60,19 € als Einmalzahlung, und wenn X-VPN für Sie nicht passt, bleibt das Geld beim Unternehmen. Auch über Wiederverkäufer gekaufe Abos sind nicht abgedeckt.

App Store, Amazon, Galaxy Store und Huawei AppGallery sind zwar unter den Zahlungsmethoden aufgeführt, in den Rückerstattungsbedingungen werden sie jedoch nicht genannt. Wenn Sie über sie kaufen, müssen Sie damit rechnen, dass die jeweiligen Store-Regeln gelten. Zur Frage monatlicher Tarife oder Erstattungen für nicht genutzte Laufzeit sagt die Richtlinie ebenfalls nichts Konkretes.

Verlängerungen und Kündigung

Die Garantie deckt das erste Abo ab, und zur Erstattung bei automatischen Verlängerungen schweigt die Richtlinie. Jahres- und Zweijahres-Tarife per Karte oder PayPal verlängern sich automatisch einmal pro Jahr, und der Dienst veröffentlicht den Verlängerungspreis nicht. Sie müssen mindestens 3 Tage vor Ende Ihrer Laufzeit kündigen; der Schritt-für-Schritt-Ablauf ist auf der Seite zum Kündigen von X-VPN beschrieben.

Wie Sie einen Erstattungsantrag stellen und was Sie vor der Zahlung prüfen sollten

Unsere Daten enthalten keine Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen Erstattungsantrag. Sie können sich an den 24/7-Chat oder an support@xvpn.io wenden. Nennen Sie sofort Ihre Konto-E-Mail und Ihre Zahlungsmethode: Die Zahlungsmethode entscheidet darüber, ob Ihr Kauf qualifiziert ist.

Zur kostenlosen Testphase sagt der Dienst nichts. Die kostenlose Basic-Version mit Werbung und 26 Regionen bietet die Möglichkeit, X-VPN vor der Zahlung in Ihrem eigenen Netzwerk zu testen. Laufzeiten und Preise finden Sie gesammelt auf der Preisseite von X-VPN.