Erstattungsrichtlinie von AzireVPN: so bekommen Sie Ihr Geld zurück

Erstattungsfrist von AzireVPN: 7 Tage. Bedingungen: Geld-zurück-Garantie für 7 Tage (FAQ); aufgeführt für 3- und 12-Monats-Tarife

Rückerstattungsbedingungen

Erstattungsfrist: 7
Erstattung bei monatlichen Tarifen: Keine Angabe
Erstattung bei Käufen über App Store / Google Play: Keine Angabe
Erstattung für ungenutzte Zeit: Keine Angabe
Kostenlose Testphase: Nein

Sieben Tage, und nicht für jeden Tarif

AzireVPN gibt Ihnen 7 Tage Zeit für einen Erstattungsantrag, während unser Bewertungssystem die volle Punktzahl für eine Rückerstattungsfrist von mindestens 30 Tagen vergibt. Die Garantie wird im FAQ und auf der Preisseite erwähnt, wo sie für den 3-Monats- und den 12-Monats-Tarif aufgeführt ist. Zum Monatstarif für 5,00 € sagt der Dienst nichts, daher ist es am besten, vorab beim Support nachzufragen, ob eine Erstattung dafür möglich ist. Zu zwei weiteren häufigen Fällen schweigen auch die Bedingungen: Erstattungen für nicht genutzte Laufzeit nach den 7 Tagen sowie Käufe über den App Store oder Google Play. Eine Testphase gibt es nicht, sodass diese Woche der einzige Weg bleibt, Geschwindigkeit und Apps auf eigene Kosten zu prüfen – mit dem Recht, es sich anders zu überlegen.

So beantragen Sie eine Erstattung

Es gibt kein separates Formular und kein beschriebenes Verfahren auf der Website. Das FAQ rät, bei jedem Anliegen an support@azirevpn.com zu schreiben, und erwähnt die Garantie erst danach, sodass der Erstattungsantrag in derselben E-Mail erfolgt. Sie können sich bei AzireVPN ohne E-Mail-Adresse registrieren, nur mit Benutzername und Passwort. Falls Sie keine E-Mail-Adresse angegeben haben, nennen Sie in Ihrer Nachricht Ihren Kontonamen und Ihre Zahlungsmethode: Andernfalls wird der Support Ihre Zahlung nur schwer finden. Der Link zu den Nutzungsbedingungen führt zur Website von Malwarebytes, dem Eigentümer des Dienstes, und etwaige Erstattungsdetails, falls es sie gibt, müssen Sie dort suchen.

Vergleich mit Malwarebytes Privacy VPN

Malwarebytes Privacy VPN hat denselben Eigentümer und dasselbe Servernetzwerk, die Rückerstattungsfrist beträgt dort 60 Tage. Wenn Sie den Dienst bequem ein bis zwei Monate prüfen möchten, zählt die Lücke zwischen 7 und 60 Tagen. Die Bedingungen der zweiten Marke sind auf der Seite Malwarebytes Privacy VPN: Erstattungen beschrieben, die Bedingungen anderer Dienste haben wir in unserer Bewertung der VPN-Erstattungsrichtlinien zusammengestellt.

Ab welchem Tag werden die 7 Tage gezählt?

Der Dienst macht dazu keine Angaben, daher ist es sicherer, in den ersten Tagen nach der Zahlung an den Support zu schreiben.