Erstattungsrichtlinie von Bitdefender VPN: so bekommen Sie Ihr Geld zurück

Bitdefender VPN bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Senden Sie Ihre Anfrage an refunds@bitdefender.com; die Frist beginnt ab dem Kaufdatum bzw. dem Verlängerungsdatum. Der zweite Teil dieser Regel ist wichtiger als der erste. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert, und das Abo verlängert sich um ein Jahr zum vollen Preis von 60,19 €. Ist diese Abbuchung unbemerkt geblieben, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihr Geld zurückzuholen.

So reichen Sie eine Anfrage ein

Schreiben Sie eine E-Mail an refunds@bitdefender.com von der Adresse aus, mit der Ihr Bitdefender-Central-Konto registriert ist. Geben Sie das Zahlungsdatum an: Von diesem werden die 30 Tage gezählt.

Bitdefender gibt nicht an, ob eine Erstattung die automatische Verlängerung abschaltet, deaktivieren Sie sie daher separat: in Bitdefender Central oder per E-Mail an cancel@bitdefender.com. Andernfalls kann das Abo in einem Jahr erneut abgebucht werden. Die Seite zur Kündigung von Bitdefender VPN führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang.

Was die Bedingungen nicht abdecken

Die Regeln sind kurz, und einige Fälle fehlen darin schlicht. Bitdefender sagt nicht, ob es Käufe über den App Store und Google Play erstattet oder Zahlungen für ungenutzte Monate über die 30 Tage hinaus. Kam Ihr Abo über einen App Store zustande, prüfen Sie die Rückerstattungsbedingungen bei Apple oder Google. Auf der offiziellen Seite gibt es keinen Monatstarif; jeder kostenpflichtige Tarif ist jährlich. Zum Vergleich: Die Bedingungen anderer Dienste sind in unserer Übersicht der VPN-Erstattungsrichtlinien gesammelt.

Zuerst die kostenlose Testphase nutzen

Vor der Zahlung können Sie die Testversion 7 Tage lang nutzen, eine Karte ist dafür nicht erforderlich. Passt der Dienst nicht zu Ihnen, zahlen Sie überhaupt nichts, und die Garantie bleibt für Probleme in Reserve, die später auftreten.

Gibt es nach der automatischen Verlängerung Geld zurück?

Ja, innerhalb von 30 Tagen ab dem Verlängerungsdatum, per E-Mail an refunds@bitdefender.com.