Erstattungsrichtlinie von VPN Proxy Master: so beantragen Sie eine Erstattung

VPN Proxy Master bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, die jedoch nicht für jeden Kauf gilt. Entscheidend ist vor allem, wo Sie bezahlt haben und ob es Ihre erste Zahlung ist.

Kauf auf der Website

Wenn Sie das Abo auf vpnproxymaster.com gekauft haben, erhalten Sie eine volle Erstattung, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf kündigen. Verlängerungen sind nicht von der Garantie abgedeckt. Wird der Jahrestarif automatisch verlängert, kann diese Zahlung laut den Regeln des Dienstes nicht erstattet werden. Daher ist es besser, die automatische Verlängerung im Voraus zu deaktivieren, mindestens 24 Stunden vor der Abbuchung.

Zwei Ausnahmen sollten Sie vor der Zahlung kennen. Eine in Bitcoin geleistete Zahlung wird als entsprechender Dollarbetrag erstattet. Das heißt, Sie erhalten den Kaufbetrag in Dollar, während sich der Bitcoin-Kurs zwischenzeitlich geändert haben kann. Prepaid- und Geschenkkarten werden gar nicht erstattet.

Kauf über den App Store oder Google Play

Hier verweist der Dienst auf die Regeln des Stores. Sie stellen den Antrag selbst an Apple oder Google, und der Store entscheidet. Haben Sie das Abo direkt in der App auf Ihrem Telefon abgeschlossen, lief die Zahlung mit ziemlicher Sicherheit über den Store: Das können Sie im Kaufverlauf Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos prüfen. Erstattungen für nicht genutzte Laufzeit und separate Regeln für monatliche Zahlungen werden in den Bedingungen des Dienstes nicht beschrieben.

So beantragen Sie eine Erstattung

Kontaktieren Sie den Support über das Hilfecenter unter support.vpnproxymaster.com oder per E-Mail; der Support wird als rund um die Uhr verfügbar angegeben. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Datum und Zahlungsmethode an und teilen Sie mit, dass Sie innerhalb der 30-Tage-Frist kündigen. Je früher Sie innerhalb dieser Frist schreiben, desto geringer ist das Risiko eines Streits über die Daten. Was jeder Tarif kostet und wie lange er läuft, ist auf der Preisseite aufgeführt.