So kündigen Sie VPN Unlimited und deaktivieren die automatische Verlängerung

Ein VPN Unlimited-Abo verlängert sich standardmäßig automatisch. KeepSolid gibt nicht an, ob es Sie vorab an die Abbuchung erinnert, und zeigt den Verlängerungspreis nicht auf seiner Preisseite. Laut Bedingungen des Unternehmens sind Verlängerungsbeträge nicht erstattungsfähig, daher deaktivieren Sie die automatische Verlängerung vor dem Abbuchungsdatum.

Deaktivieren im User Office

Wenn Sie auf der Website bezahlt haben, erfolgt alles im KeepSolid-Konto, gemäß dem offiziellen Ratgeber:

1. Melden Sie sich im User Office an.
2. Öffnen Sie im Menü links den Bereich Payments und den Tab Active Subscriptions.
3. Klicken Sie auf das Menüsymbol neben dem gewünschten Abo und wählen Sie Turn Off Auto-Renew.
4. Geben Sie einen Grund für die Kündigung an und klicken Sie auf Turn Off.
5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der per E-Mail kommt.

Ohne den Code bleibt die automatische Verlängerung aktiv, warten Sie also auf die E-Mail und prüfen Sie, ob das Abo nicht mehr als verlängernd markiert ist. Nach der Deaktivierung der automatischen Verlängerung müssen Personal Server und Personal IP manuell über die Schaltfläche Prolong verlängert werden.

Käufe über den App Store oder Google Play

Wurde das Abo über einen App-Store abgeschlossen, müssen Sie es in den Abo-Einstellungen von Apple oder Google kündigen. Nach KeepSolids Regeln laufen auch Erstattungen für solche Käufe über den Store. Das Löschen der App vom Telefon beendet das Abo nicht.

Was Sie bei der Kündigung verlieren

Die Geld-zurück-Garantie gilt 30 Tage ab der ersten Zahlung. Verlängerungen, Geschenk-Codes und Einlöse-Codes werden nicht erstattet. Details finden Sie auf der Seite zu den Rückerstattungsbedingungen von VPN Unlimited.

Löschen Sie Ihr Konto nicht, während Sie auf Ihr Geld warten: Sobald Ihre Daten gelöscht sind, werden alle Käufe nicht erstattungsfähig. Holen Sie zuerst die Erstattung und löschen Sie dann das Konto.