VPN Unlimited funktioniert nicht? Häufige Ursachen und was Sie prüfen können

5 Prüfpunkte, zusammengestellt aus dem, was VPN Unlimited (KeepSolid) zu seinen Apps, Protokollen und dem Support veröffentlicht. Wir testen Verbindungen nicht selbst.

Was Sie prüfen sollten

Prüfen Sie die Statusseite des Anbieters auf eine Störung (keepsolid.statuspage.io).

Wechseln Sie das Protokoll in der App: VPN Unlimited (KeepSolid) listet WireGuard, OpenVPN, IKEv2 und Eigenes Protokoll auf.

Wenn das Netzwerk VPNs blockiert, aktivieren Sie die Verschleierung (KeepSolid Wise).

Wenden Sie sich an den Support: Live-Chat, Telegram, E-Mail.

Wenn die Website ebenfalls blockiert ist, nutzen Sie die Spiegelseite oder den Kanal (Telegram-Bot).

Support bei blockiertem VPN

Live-Chat: Website nennt Live-Chat; in der Bewertung nur E-Mail-Formular gefunden (Bewertung)
Live-Chat 24/7: laut Anbieter 24/7-Support
Telegram: Ja Bot, Social Media
Spiegelseiten oder Kanal: Telegram-Bot
E-Mail: Ja
Statusseite: Ja keepsolid.statuspage.io

Protokolle

WireGuard✓ Ja
OpenVPN✓ Ja
IKEv2✓ Ja
L2TP/IPsecKeine Angabe
SSTPKeine Angabe
SoftEtherKeine Angabe
Eigenes Protokoll✓ Ja
VLESS / RealityKeine Angabe
VMessKeine Angabe
TrojanKeine Angabe
ShadowsocksKeine Angabe
Hysteria2Keine Angabe
TUICKeine Angabe
NaiveProxyKeine Angabe
obfs4Keine Angabe
AmneziaWGKeine Angabe
PPTPKeine Angabe

Beginnen Sie mit der KeepSolid-Statusseite (keepsolid.statuspage.io). Wenn dort eine Störung gemeldet ist, hilft kein Feintuning Ihrer Einstellungen; Sie können nur abwarten. Wenn alles grün angezeigt wird, liegt die Ursache fast immer bei Ihnen oder in dem Netzwerk, über das Sie sich verbinden.

Protokoll und Server wechseln

Die App bietet WireGuard, OpenVPN und IKEv2. Auf der Website sind sechs Protokolle erwähnt, die vollständige Liste wird jedoch nie veröffentlicht. Wenn die Verbindung beim Verbinden hängen bleibt, wechseln Sie das Protokoll und probieren Sie einen anderen Server. Für Torrents funktionieren nur Server mit der Kennzeichnung P2P; solcher Verkehr läuft über die anderen nicht. Der Dienst macht keine Zusagen zur Nutzung von Netflix oder anderen Streaming-Plattformen: Es gibt 10 Streaming-Server, aber es wird nicht angegeben, welche Dienste darüber funktionieren.

Wenn Ihr VPN blockiert wird

In Netzwerken, in denen VPN-Verkehr durch DPI abgeschnitten wird, aktivieren Sie KeepSolid Wise. Dabei handelt es sich um Verschleierung, die über OpenVPN oder IKEv2 gelegt wird. Wenn selbst das fehlschlägt, prüfen Sie VPNs mit Verkehrverschleierung mit Protokollen wie VLESS und Shadowsocks: VPN Unlimited führt diese in seiner Beschreibung nicht auf. Ist die Website selbst nicht erreichbar, bleibt der Telegram-Bot Ihre Anlaufstelle.

Stolperfallen auf dem Mobilgerät

Einen Kill Switch gibt es nur unter Windows und macOS. iOS und Android haben keinen eingebauten: Nach einem Abbruch umgeht der Verkehr still das VPN. Split-Tunneling gibt es nur unter Android. Wie viele Geräte der Standard-Tarif abdeckt, sagt der Dienst nicht, bietet aber ein Upgrade auf unbegrenzt viele an: Wird ein neues Gerät abgewiesen, prüfen Sie das Limit in Ihrem Konto.

An wen Sie sich wenden, wenn nichts hilft

Die Website verspricht einen 24/7-Chat, doch der TechRadar-Rezensent erhielt nur ein E-Mail-Formular. Es gibt Tickets, einen Telegram-Bot und einen Hilfebereich. Im September und Oktober 2026 fiel die Durchschnittsbewertung der letzten Bewertungen auf rund 1,2 von 5; Details finden Sie unter VPN Unlimited Bewertungen.