So kündigen Sie Ihr TunnelBear-Abo, damit es nicht automatisch verlängert wird

Wo Sie kündigen, hängt davon ab, wohin das Geld geflossen ist. Ein auf der TunnelBear-Website gekaufter Tarif wird in Ihrem Konto beendet: Im Tab „Overview“ finden Sie die Option „Cancel“. Im App Store oder Google Play gekaufte Abos werden in den Einstellungen des jeweiligen Stores beendet, und Teams-Tarife werden vom Administrator auf der Teams-Kontoseite neben dem Teamnamen deaktiviert. In allen Fällen bleibt Unlimited bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv; danach fällt das Konto auf den kostenlosen Tarif mit 2 GB pro Monat zurück.

Welchen TunnelBear-Tarif Sie haben und ob er sich verlängert

Die Verlängerungsbeträge entsprechen der ursprünglichen Zahlung, der Jahrestarif wird also erneut mit 60,19 € abgerechnet, sofern Sie ihn nicht vor dem Abrechnungsdatum kündigen.

Tarif von der TunnelBear-Website kündigen

Der Bestellabschluss auf der Website akzeptiert nur eine Zahlungskarte, die über Stripe oder Link abgewickelt wird; jeder Website-Kauf wird daher über dieselbe Kontoseite verwaltet. Tatsächlich laufen nur der Monats- und der Jahrestarif wiederkehrend.

1. Melden Sie sich auf der TunnelBear-Website in Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie den Tab „Overview“.
3. Klicken Sie neben dem Abo auf „Cancel“.
4. Wählen Sie einen Grund für das „Downgrade“ aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Warten Sie rund 10 Sekunden, bis das Downgrade abgeschlossen ist; anschließend sollte eine Bestätigungs-E-Mail eintreffen.

Diese E-Mail ist Ihr Nachweis. Sollte sie nicht eintreffen, wiederholen Sie die Schritte vor der nächsten Abbuchung. Die Kündigung selbst führt zu keiner Erstattung bereits bezahlter Beträge; die Erstattungsregeln sind auf der TunnelBear-Erstattungsseite beschrieben. Derselbe Ablauf ist in TunnelBears Hilfe-Artikel zum Kündigen erläutert.

Über Apple abgerechnete Abos

Alles, was über den App Store gekauft wurde, wird von Apple abgerechnet und verwaltet. Öffnen Sie auf einem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „Subscriptions“, suchen Sie TunnelBear und kündigen Sie. Gehen Sie auf einem Mac in den App Store, klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen, öffnen Sie „Subscriptions“ und kündigen Sie dort. Das angemeldete Konto muss das sein, das bezahlt hat. Fehlt die Schaltfläche „Cancel“ oder ist ein Ablaufdatum rot markiert, ist das Abo bereits beendet.

Über Google Play abgerechnete Abos

Android-Käufe liegen bei Google. Melden Sie sich in der Play Store-App mit dem Google-Konto an, das bezahlt, tippen Sie auf das Profilsymbol, öffnen Sie „Payments & subscriptions“, dann „Subscriptions“, wählen Sie TunnelBear aus und bestätigen Sie die Kündigung; Google fragt zuvor nach einem Grund. Am Computer finden Sie dieselbe Liste in den Google Play-Abos hinter einer Schaltfläche „Manage“. Das Löschen der App beendet nichts: Die Abrechnung läuft auf dem Google-Konto weiter, kündigen Sie also zuerst das Abo und entfernen die App danach, wann Sie möchten. Der Zugang besteht für den bereits bezahlten Zeitraum, wie Google Plays Hilfe zur Kündigung erklärt.

TunnelBear Teams: Aufgabe des Administrators

Ein normales Mitglied kann einen Team-Tarif nicht beenden. Über das Zahnradsymbol neben dem Teamnamen im Bereich „Overview“ der Teams-Kontoseite deaktiviert der Administrator das Team. Die Verlängerung endet damit, und das im Konto verbleibende Datenvolumen kann weiterhin von den Mitgliedern genutzt werden.

Das Konto nach dem letzten bezahlten Tag

Zwei Gigabyte reichen für E-Mails, Messaging und etwas Browsing; Videoanrufe oder eine Arbeitswoche mit dem Laptop erschöpfen das Volumen schnell. Planen Sie das ein, bevor der bezahlte Zeitraum ausläuft.

Fragen zur Kündigung von TunnelBear

Muss ein Dreijahres-Tarif gekündigt werden?

Nein. Mehrjährige Laufzeiten sind Einmalkäufe, die von selbst enden, ohne dass etwas wiederkehrend gebucht wird.

Kann der kostenlose Tarif später Kosten verursachen?

Nein. Er kostet nichts und hat keine Verlängerung, die Sie beachten müssten.

TunnelBear kündigen, die Kurzfassung

Website-Käufer beenden ihren Tarif im Tab „Overview“ und achten auf die Bestätigungs-E-Mail; Store-Käufer gehen über Apple oder Google; Teams benötigen ihren Administrator. Mehrjährige Laufzeiten laufen einfach aus. Unlimited bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit aktiv, danach fällt das Konto auf den kostenlosen Tarif mit dessen monatlicher Obergrenze zurück.