TunnelBear funktioniert nicht oder verbindet nicht: Einstellungen, Netzwerk und Konto prüfen

Wenn TunnelBear beim Verbinden hängen bleibt, liegt die Ursache meist lokal: an einer veralteten Sitzung, einer falsch eingestellten Uhrzeit, einem anderen VPN oder einer Sicherheitssoftware, die dazwischenfunkt, gefilterten Ports oder einer aufgebrauchten Obergrenze des kostenlosen Tarifs. Arbeiten Sie die Prüfungen der Reihe nach ab und aktivieren Sie GhostBear erst, wenn Sie wissen, dass das Netzwerk Datenverkehr filtert.

Konto, Uhr und Netzwerk: die Prüfungen vor jeder Einstellung

Melden Sie sich ab, wieder an und prüfen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf dem Gerät, denn eine falsche Uhr kann Anmeldung und Verbindung verhindern. Wenn die App sich weiterhin weigert, installieren Sie sie aus der offiziellen Quelle neu und probieren Sie mobile Daten; klappt es dort, sind Ihr Router oder Ihr Anbieter verdächtig. Fehler 403 in der App (1006 auf der Website) bedeutet, dass Cloudflare die IP-Adresse des Netzwerks als riskant eingestuft hat, was auf geteilten Campus- oder öffentlichen Netzwerken häufig vorkommt; ein vorübergehender Wechsel der Verbindung ist die praktische Lösung, und falls das Problem bleibt, ist der Support der nächste Schritt.

WireGuard, OpenVPN oder IKEv2 statt Auto wählen

Auto wählt ein Protokoll für Sie aus und verschleiert damit die Antwort auf die eine entscheidende Frage: welches das Netzwerk blockiert. Stellen Sie eines manuell ein unter Einstellungen > Verbindungen auf dem Desktop oder in den mobilen Einstellungen.

Eine Firewall, die diese Ports schließt, blockiert das jeweilige Protokoll vollständig. OpenVPN auf 443 teilt sich den Port mit gewöhnlichem HTTPS, probieren Sie es also als Nächstes. TCP Override auf Windows und macOS tauscht Geschwindigkeit gegen Stabilität auf wackeligen Leitungen; ist es aktiv und läuft es schlecht, schalten Sie es aus und vergleichen Sie. Die iPhone-Hilfe beschreibt auch das Wechseln des Tunnelprotokolls in der iOS-Einstellungen-App.

GhostBear in Netzwerken mit Sperren – und wo die Hilfe endet

GhostBear tarnt den VPN-Datenverkehr, sodass ein filterndes Netzwerk ihn schwer erkennt. Der offizielle GhostBear-Artikel nennt die Funktion für Windows, Android und macOS v4; iPhone und macOS v5 haben den Schalter gar nicht, und er ist ausgegraut, solange der Tunnel steht oder ein eigener Proxy eingestellt ist. Aktivieren Sie ihn nur in zensierten Netzwerken wie Arbeit, Schule oder öffentlichem WLAN; andernfalls verlangsamt er alles und kann eine funktionierende Verbindung stören. Es ist die einzige verfügbare Tarnung: VLESS Reality, Shadowsocks oder Trojan fehlen in den Spezifikationen, weshalb VPNRadarLab für die Zensurumgehung 1,9 von 10 vergibt. Wenn GhostBear verliert, ist die Stealth-VPN-Liste die nächste Anlaufstelle.

TunnelBear zeigt „verbunden“, aber nichts lädt

VigilantBear, der Kill Switch, hält Datenverkehr beim erneuten Verbinden zurück, was sich wie „kein Internet“ anfühlt. Im Hotel- oder Café-WLAN kann er die Anmeldeseite des Captive Portals verdecken: Öffnen Sie einen Browser, rufen Sie eine beliebige Adresse auf, akzeptieren Sie die Bedingungen und lassen Sie TunnelBear anschließend erneut eine Verbindung herstellen. Ab Android 10 überschreibt Private DNS den Resolver von TunnelBear und verursacht nachweislich Ladeprobleme – stellen Sie es auf Automatisch. TunnelBear veröffentlicht keine Angaben zu einem DNS-Leak-Schutz. Ein Handy-Hotspot überträgt den Tunnel nicht auf einen Laptop; beim Tethering bleibt der Laptop außerhalb.

Virenschutz, Firewalls, andere VPNs und die Browser-Erweiterung

Sicherheitspakete können sowohl die Installation als auch den Tunnel blockieren; pausieren Sie sie kurz für einen Test und aktivieren Sie sie danach wieder. Betreiben Sie niemals zwei VPNs gleichzeitig und verwenden Sie die TunnelBear-Browser-Erweiterung nicht gleichzeitig mit der Desktop-App; sie benötigt zudem erlaubte Cookies. Unter macOS verlangt das Helper-Tool das Administrator-Passwort des Rechners, und unter Sequoia muss die App unter Login Items & Extensions > Network Extensions zugelassen werden. Unter Android sind gerootete Firmware und Batteriesparer als Störenfriede bekannt.

Kostenloser Tarif ohne Datenvolumen

Kostenlose Nutzer erhalten 2 GB pro Monat, und der Tunnel stoppt, sobald das Volumen verbraucht ist. Das Kontingent wird jeden Monat an dem Kalendertag erneuert, an dem das Konto erstellt wurde, Reste verfallen. Die Stadtauswahl und SplitBear sind kostenpflichtig, die Leistung ist jedoch dieselbe wie bei Bezahlversionen. Unlimited hebt die Obergrenze auf und kostet 9,45 € pro Monat, 60,19 € pro Jahr oder 103,20 € für drei Jahre.

Streaming-Seiten und -Dienste, die TunnelBear ablehnen

Eine Streaming-Unterstützung ist nicht dokumentiert, und das Hilfezentrum sagt offen, dass es keinen Zugriff auf jede Seite garantieren kann. Wenn eine Plattform Sie blockiert, wählen Sie einen anderen Tunnel-Standort und wechseln Sie danach zum ursprünglichen zurück, um eine frische IP-Adresse zu erhalten.

Schreiben an den TunnelBear-Support

Der Support läuft über E-Mail-Tickets im Hilfezentrum; weder ein Live-Chat noch eine öffentliche Statusseite sind veröffentlicht. Nennen Sie Ihr Gerät, Ihr Protokoll und die genaue Fehlermeldung und deaktivieren Sie zuerst GhostBear, damit es keine Variable bleibt.

TunnelBear-Verbindungs-FAQ

Warum bleibt TunnelBear auf einem Mac beim Verbinden hängen?

Das Helper-Tool benötigt das Administrator-Passwort des Rechners, und unter Sequoia muss die App unter Network Extensions aktiviert werden. Danach ist eine manuelle Protokollwahl wie OpenVPN auf Port 443 der nächste Test.

Warum funktioniert TunnelBear auf dem iPhone nicht, wenn GhostBear dort nicht verfügbar ist?

Die iOS-App enthält kein GhostBear, macOS v5 ebenfalls nicht. Versuchen Sie stattdessen, das Protokoll über die iOS-Einstellungen-App zu wechseln.

Deckt TunnelBear einen Laptop im Hotspot meines Telefons ab?

Nein. Der Laptop benötigt eine eigene TunnelBear-Sitzung.

Kurze Fehlerbehebung für TunnelBear

Neu anmelden, die Uhr korrigieren, den Datenzähler prüfen, ein anderes Netzwerk testen, ein Protokoll manuell wählen, GhostBear nur in Netzwerken mit Sperren aktivieren und Fehler 403 an den Support weiterleiten.