Erstattungsrichtlinie von TorGuard: so bekommen Sie Ihr Geld zurück

Erstattungsfrist von TorGuard: 7 Tage. Bedingungen: Nur Erstkunden, innerhalb von 7 Tagen; ausgeschlossen sind dedizierte/residential/streaming-IPs, Geschenkkarten- und Krypto-Zahlungen

Rückerstattungsbedingungen

Erstattungsfrist: 7
Erstattung bei monatlichen Tarifen: Keine Angabe
Erstattung bei Käufen über App Store / Google Play: Keine Angabe
Erstattung für ungenutzte Zeit: Keine Angabe

Sieben Tage und nur für Neukunden

TorGuard erstattet Zahlungen innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung, und nur an Erstkäufer. Wenn Sie bereits Kunde waren und zurückgekehrt sind oder ein zweites Konto eingerichtet haben, sollten Sie nicht mit einer Erstattung nach diesen Bedingungen rechnen. Die Frist ist kurz: Viele VPN-Anbieter bieten 30 Tage, und in unserer Bewertung der Rückerstattungsbedingungen erhält eine Frist von 7 Tagen weniger als ein Viertel der möglichen Punkte. Geschwindigkeit, Streaming und Verbindungen müssen Sie in den ersten Tagen nach der Zahlung selbst in Ihrem eigenen Netzwerk prüfen.

Was nicht erstattet wird

Dedizierte, Residential- und Streaming-IPs sind von der Erstattung ausgenommen. Auch Zahlungen mit einer Geschenkkarte oder in Kryptowährung werden nicht erstattet, sodass Sie sich mit einer anonymen Zahlung von Anfang an des Rechts auf eine Erstattung begeben. Wenn Sie sich die Möglichkeit offenhalten möchten, es sich anders zu überlegen, zahlen Sie auf die übliche Weise und verzichten beim ersten Kauf auf die IP-Zusatzoptionen. Unsere Daten geben nicht an, ob die im Pro-Tarif enthaltene dedizierte IP-Adresse separat zählt.

Verlängerungen und nicht genutzte Laufzeit

Standardmäßig verlängert sich das Abo für denselben Zeitraum, bis Sie es kündigen. TorGuard gibt nicht an, ob eine Verlängerungsbuchung, ein Monatstarif oder die verbleibenden Tage erstattet werden, und da eine Erstattung nur für den ersten Kauf zugesagt ist, sollten Sie bei einer Verlängerung nicht darauf zählen. Sie können die Kündigung selbst im Kundenbereich vor der nächsten Abbuchung beantragen; die Schritte finden Sie auf der Seite So kündigen Sie TorGuard.

So reichen Sie einen Antrag ein

Die erfassten Bedingungen beschreiben kein separates Erstattungsverfahren. TorGuard bietet Tickets per E-Mail und einen Live-Chat rund um die Uhr (24/7) auf Englisch an: Schreiben Sie, bevor der siebte Tag abgelaufen ist, und geben Sie Datum und Zahlungsmethode an. Wenn Sie mehr Zeit zur Entscheidung benötigen, vergleichen Sie die Rückerstattungsbedingungen anderer VPN-Anbieter.