Erstattungsrichtlinie von OllaVPN: so bekommen Sie Ihr Geld zurück
Rückerstattungsfrist von OllaVPN: 30 Tage. Bedingungen: Pro/Business 30 Tage, ohne Rückfragen, per Abrechnungs-E-Mail
Rückerstattungsbedingungen
- Erstattungsfrist
- 30
- Erstattung bei monatlichen Tarifen
- Keine Angabe
- Erstattung bei Käufen über App Store / Google Play
- Keine Angabe
- Erstattung für ungenutzte Zeit
- Keine Angabe
- Kostenlose Testphase
- 0 (stattdessen kostenloser Tarif)
30 Tage, ohne Fragen, Anfrage per E-Mail
OllaVPN verspricht, Pro- und Business-Tarife innerhalb von 30 Tagen zu erstatten, ohne Angabe von Gründen. Den Erstattungsantrag senden Sie per E-Mail an die Abrechnungsadresse; ein Antragsformular im Kundenkonto wird nicht erwähnt. Es geht um einen beträchtlichen Betrag: der niedrige Pro-Preis von 2,57 € pro Monat ist nur verfügbar, wenn Sie im Voraus für 24 Monate zahlen, was einer Einmalzahlung von etwa 61,71 € entspricht. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto registriert ist, und geben Sie Ihren Tarif sowie das Zahlungsdatum an, damit Ihre Nachricht nicht durch eine zusätzliche Runde von Rückfragen geht.
Was die Richtlinie nicht erwähnt
Die Rückerstattungsbedingungen sind kurz, und der Dienst veröffentlicht nur wenige Details. Es ist nicht angegeben, ob Geld für den Monatstarif erstattet wird, ob nicht genutzte Laufzeit nach 30 Tagen neu berechnet wird oder ob die Garantie automatische Verlängerungen abdeckt. Der Dienst sagt auch nichts darüber, wie Zahlungen in Kryptowährung erstattet werden, obwohl er Krypto neben Karten und PayPal akzeptiert. Käufe über den App Store und Google Play werden in der Richtlinie ebenfalls nicht beschrieben. Die Apps sind in diesen Stores noch nicht verfügbar: unter iOS gibt es einen Alpha-Build in TestFlight, unter Android eine Beta-APK, daher erfolgt die Zahlung auf der Website.
Prüfen Sie den Dienst vor der Zahlung
OllaVPN bietet einen kostenlosen Tarif an, der keine Karte erfordert, und eine separate Testphase gibt es nicht. Er beschränkt Sie auf ein Gerät und Geschwindigkeiten von bis zu 10 Mbit/s, aber das reicht aus, um zu prüfen, ob eine Verbindung in Ihrem Netzwerk funktioniert, bevor Sie zwei Jahre im Voraus zahlen. Falls sich der Dienst nach der Zahlung als ungeeignet erweist, kündigen Sie die Verlängerung gleichzeitig mit Ihrem Erstattungsantrag: die Kündigung erfolgt im Kundenkonto, und der Vorgang ist auf der Seite So kündigen Sie Ihr OllaVPN-Abo beschrieben. Die Fristen und Bedingungen anderer Dienste können Sie in unserer Bewertung der VPN-Erstattungsrichtlinien vergleichen.