Norton VPN kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren

So kündigen Sie laut Norton VPN: über das Kundenkonto, den Support oder telefonisch unter 844-488-4540. Automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert: ja.

Kündigung und Verlängerung

Automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert: Ja
Erinnerung vor der Verlängerung: Keine Angabe
Hinweis zur Verlängerung: Verlängert sich automatisch zu 85,99 €/103,19 €/128,99 € pro Jahr; die Verlängerung kann höher ausfallen als der ursprüngliche Preis und sich ändern; Abbuchung bis zu 35 Tage vor der Verlängerung
Im App Store oder Google Play gekauft: in den Abo-Einstellungen des Stores kündigen

Was die Verlängerung kostet

Verlängerungspreise
Tarif	Erste Zahlung	Danach
Norton VPN Standard (5 Geräte), 12 Mon.	€34.39	68,79 € / 12 Mon.
Norton VPN Plus (5 Geräte), 12 Mon.	€42.99	94,59 € / 12 Mon.
Norton VPN Ultimate (10 Geräte), 12 Mon.	€51.59	111,79 € / 12 Mon.

Norton nennt drei Wege: über Ihr Konto auf der Website, über den Support oder telefonisch unter 844-488-4540 (eine US-Nummer). Wenn Sie das Abo über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie die Verlängerung in den Abo-Einstellungen des Stores deaktivieren; Ihr Norton-Konto hilft dort nicht weiter.

Die Abbuchung kommt vor Ende der Laufzeit

Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert. Laut Norton-Bedingungen kann das nächste Jahr bis zu 35 Tage vor dem Verlängerungsdatum abgerechnet werden. Läuft Ihre Jahreslaufzeit am 1. Juni aus, kann die Zahlung schon Ende April eintreffen; am besten deaktivieren Sie die Verlängerung daher mindestens fünf Wochen im Voraus. Norton sagt nicht, ob es vor der Abbuchung eine Erinnerung sendet.

Die Kündigung gilt für den gesamten Tarif, damit gehen auch die Zusatzfunktionen mit dem VPN verloren: der Passwort-Manager und das Dark-Web-Monitoring bei Plus und Ultimate sowie die Kindersicherung bei Ultimate.

Was eine verpasste Frist kostet

Das erste Jahr kostet auf der amerikanischen Website 34,39 € für Standard, 42,99 € für Plus und 51,59 € für Ultimate. Verlängerung: 68,79 €, 94,59 € und 111,79 € pro Jahr. Der Preis verdoppelt sich etwa, und Norton sagt offen, dass der Verlängerungsbetrag höher als die erste Zahlung ausfallen und sich ändern kann. Dieser Sprung kostet den Dienst Punkte in unserer Wertung für Preis und faire Konditionen.

Wenn die Abbuchung schon durch ist

Für ein Jahresabo verspricht Norton eine volle Erstattung innerhalb von 60 Tagen; für einen Monatstarif innerhalb von 14 Tagen ab dem ersten Kauf. Deaktivieren Sie zuerst die Verlängerung und fordern Sie dann im 24/7-Support-Chat eine Erstattung an. Details finden Sie auf der Seite zur Erstattung von Norton VPN.

Wie können Sie das beim nächsten Mal vermeiden?

Wählen Sie einen Dienst, dessen Verlängerung genauso viel kostet wie die erste Laufzeit. Solche Dienste finden Sie in unserem Überblick zu VPNs ohne Preiserhöhung bei der Verlängerung.