Erstattungsrichtlinie von Aura VPN: so bekommen Sie Ihr Geld zurück

Für welche Käufe gibt es eine Erstattung

Aura verspricht Ihr Geld innerhalb von 60 Tagen zurück, allerdings nur für Jahrestarife, die auf der Aura-Website oder über das Support-Team gekauft wurden. Monatstarife sind von der Garantie nicht abgedeckt, ebenso wenig wie Käufe über Amazon. Zu Käufen im App Store oder Google Play sowie zu einer teilweisen Erstattung für nicht genutzte Laufzeit macht der Dienst keine Angaben. Wenn Sie monatlich zahlen, können Sie nach diesen Regeln die Gebühr für einen bereits abgerechneten Monat nicht zurückbekommen; Ihre Möglichkeit ist, die Verlängerung anhand unseres Ratgebers So kündigen Sie Aura VPN zu beenden.

Wann die Frist beginnt

Die Frist zählt ab dem ersten Kauf oder ab dem Beginn der Testphase. Die Testphase dauert 14 Tage, und wenn Sie mit ihr starten, bleiben Ihnen nach der ersten Abbuchung etwa 46 Tage, um sich zu entscheiden. Die Testphase ist pro Kunde einmal verfügbar. Für die Rückerstattungsfrist selbst erhält der Dienst in unserer Bewertung die volle Wertung, doch die Beschränkung auf Jahrestarife macht die Garantie deutlich enger, als die Zahl 60 vermuten lässt.

So stellen Sie einen Antrag

Aura nimmt Erstattungsanfragen telefonisch unter 1-833-552-2123 entgegen. Es handelt sich um eine US-Nummer, und der Dienst nennt keinen anderen Weg, eine Erstattung zu beantragen, obwohl der Support auch einen Live-Chat und ein Kontaktformular im Hilfecenter anbietet. Suchen Sie vor dem Anruf das Kaufdatum und die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung heraus: So lässt sich leichter bestätigen, dass Sie innerhalb der 60 Tage liegen und dass Ihr Tarif ein Jahrestarif ist.

Wie die Bedingungen im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneiden

Die Bedingungen anderer VPNs aus Virenschutz-Paketen können Sie auf der Seite McAfee VPN Erstattung und in der allgemeinen Liste der Erstattungsrichtlinien vergleichen.

Gibt es eine Erstattung für einen Monatstarif?

Nein, nach den Bedingungen von Aura gilt die Garantie nur für Jahrestarife.