So kündigen Sie Aura VPN auf der Website, in der App und in App-Stores

Aura lässt sich nicht als VPN allein kündigen: Es ist Teil des Identitätsschutz-Pakets, und die Kündigung umfasst das gesamte Abo, einschließlich Bonitätsüberwachung und Versicherung. Laut Anbieter verlängern sich Monatstarife zum gleichen Preis, 12,90 € pro Monat für eine Person. Aura veröffentlicht den Verlängerungspreis für Jahrestarife nicht.

Kündigung auf der Website aura.com

Melden Sie sich in einem Browser in Ihrem Konto an, klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol und öffnen Sie den Bereich Membership. Wählen Sie Cancel Membership, dann Cancel Online, bestätigen Sie die Kündigung und geben Sie einen Grund an. Der Zugang besteht bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums fort.

Kündigung über die Aura-App

Öffnen Sie das Drei-Streifen-Menü oben links, dann Your Account & Settings, die drei Punkte oben rechts und schließlich Cancel My Subscription. Die App fordert Sie auf, sich anzumelden, und öffnet dieselbe Membership-Seite mit der Schaltfläche Cancel Membership. Aura weist darauf hin, dass das App-Menü für einige Nutzer gerade aktualisiert wird, sodass die Einträge sich an anderer Stelle befinden können. Ein Abo über den App Store oder Google Play wird in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores gekündigt.

Kündigung ohne Erstattung

Die Schaltfläche im Konto beendet nur die Verlängerung. Um Ihr Geld für einen Jahrestarif zurückzubekommen, rufen Sie innerhalb von 60 Tagen nach Kauf oder nach Beginn der Testphase an unter 1-833-552-2123, nachdem Sie gekündigt haben. Monatstarife sowie Käufe über Amazon und die App-Stores sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Bedingungen werden auf der Seite zur Geld-zurück-Richtlinie von Aura VPN erläutert.

Können Sie das Abo telefonisch kündigen?

Dafür nennt Aura die Hotline der Customer Loyalty Specialists unter 855-712-0021. Wie andere Dienste Kündigungen von Abos handhaben, haben wir in unserem Bereich zur Kündigung eines VPN-Abos zusammengestellt.