Turbo VPN funktioniert nicht? Häufige Ursachen und was Sie prüfen können

Wir testen Verbindungen nicht selbst. Die folgenden Tipps sind aus den Angaben zusammengetragen, die Turbo VPN zu seinen Apps, Protokollen und zum Support veröffentlicht. Der Dienst weist keine Serverstatusseite aus, daher können Sie nicht vorab prüfen, ob es auf seiner Seite zu einer Störung kommt. Den Bedingungen ist zudem zu entnehmen, dass Turbo VPN den Betrieb in einzelnen Ländern einschränken darf.

Protokoll wechseln

Das Wichtigste zuerst: Probieren Sie ein anderes Protokoll. Die App enthält OpenVPN, IKEv2, L2TP/IPsec und das proprietäre ISSR-Protokoll, auf Android zusätzlich ShadowsocksR. Turbo VPN listet OpenVPN nur mit UDP, und Hotel- oder Büro-WLAN blockieren UDP-Verkehr manchmal. Versuchen Sie in einem solchen Netzwerk ShadowsocksR oder ISSR. Der Dienst nennt eine Verschleierung des Datenverkehrs, sagt aber nicht, welches Protokoll sie bereitstellt. Wenn VPNs auf Länderebene blockiert werden, siehe VPNs mit Verschleierung.

Kostenloser Tarif und Server

Die kostenlose Version hat nur wenige Server; die kostenpflichtigen Tarife Gold und Platinum bieten mehr. Wenn ein kostenloser Server langsam oder nicht erreichbar ist, ist die Auswahl dort klein. Turbo VPN macht keine Angaben zu Netflix und nennt nur BBC iPlayer, daher ist die App nicht zwangsläufig defekt, wenn Netflix über Turbo VPN nicht abgespielt wird.

Internet komplett weg

Die App hat einen Kill Switch: Bricht die VPN-Verbindung ab, blockiert er den Internetzugang, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Ist das Netzwerk vollständig verschwunden, verbinden Sie erneut oder wechseln Sie den Server. Eine weitere Ursache ist Split-Tunneling: Eine vom VPN ausgeschlossene App umgeht es, und eine Adressänderung wirkt sich dort nicht aus.

Wohin Sie sich wenden können

Kostenpflichtige Tarife enthalten einen 24/7-Support-Chat, zusätzlich können Sie per E-Mail schreiben. Turbo VPN hat einen Telegram-Kanal und einen Discord-Server sowie eine VK-Seite: Sie sind hilfreich, wenn die Website des Dienstes bei Ihnen nicht öffnet.