Panda VPN kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren

Panda VPN wird über das gemeinsame Panda-Security-Konto verkauft, dasselbe, das auch für die Virenschutz-Produkte von Panda Dome verwendet wird. Das Abo wird im Kundenkonto von My Panda verwaltet, und Sie können es jederzeit kündigen.

Kündigung in My Panda

Melden Sie sich bei My Panda an, öffnen Sie den Tab Produkte und Dienste, wählen Sie Ihr Produkt aus und klicken Sie auf Produkt verwalten. Im rechten Bereich finden Sie unter Abo-Verwaltung die Option Abo kündigen. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Kündigungs-E-Mail. Wenn keine E-Mail ankommt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, und gehen Sie nicht davon aus, dass das Abo gekündigt ist, bevor Sie sie erhalten haben.

Die Kündigung stoppt nur künftige Verlängerungsabbuchungen. Der bereits bezahlte Zeitraum läuft bis zum Ende weiter, das VPN und die anderen Funktionen des Produkts bleiben aktiv, und für den laufenden Zeitraum wird kein Geld zurückerstattet. Eine Erstattung können Sie separat erhalten, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf; die Bedingungen sind in unserer Aufstellung der Panda-VPN-Erstattungen beschrieben.

Käufe über den App Store oder Google Play

Laut Support-Dokumentation von Panda funktioniert die Verwaltung der automatischen Verlängerung über My Panda nur für Käufe auf der Website. Wenn Sie das Abo in der App auf iPhone oder Android abgeschlossen haben, müssen Sie es in den Abo-Einstellungen des Stores kündigen, andernfalls bucht der Store weiterhin Geld von Ihnen ab.

Was die Verlängerung kostet

Panda zeigt den Verlängerungspreis nicht an. Die erste Zahlung für den jährlichen VPN-Premium-Tarif kommt mit einem Rabatt von 40 %, und der einzige Anhaltspunkt für die nächste Abbuchung ist der durchgestrichene Preis von 18,88 €. Falls Sie die automatische Verlängerung aktiviert gelassen haben, prüfen Sie den Betrag im Bereich Rechnungen und Zahlungen von My Panda vor dem Abrechnungsdatum. Aktuelle Tarife sind auf der Seite Panda VPN: Preise aufgeführt.

In Suchergebnissen zur Kündigung erscheinen Seiten Dritter mit unterschiedlichen „Support“-Telefonnummern. Sie müssen zum Kündigen nicht anrufen; die auf der Panda-Website aufgeführte Nummer lautet +1 323 395 2630.