iTop VPN kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren

So beschreibt iTop VPN die Kündigung: über den Kundensupport; wirksam zum Ende der Laufzeit. Automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert: ja.

Kündigung und Verlängerung

Automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert: Ja
Hinweis zur Verlängerung: Verlängert sich automatisch zum Ende der Laufzeit; Kündigung 7 Tage vor der Verlängerung; Kündigung über den Support
Im App Store oder Google Play gekauft: in den Abo-Einstellungen des Stores kündigen

Was die Verlängerung kostet

Verlängerungspreise
Tarif	Erste Zahlung
VIP, 1 Mon.	€10.31
VIP, 6 Mon.	€36.11
VIP, 12 Mon.	€41.27
VIP (Sonderaktion), 24 Mon.	€51.59

Kündigung läuft über den Support

iTop VPN beschreibt keinen Kündigen-Button im Kundenkonto: Laut Dienst läuft die Kündigung des Abos über das Support-Team. iTop bietet keinen Live-Chat, daher bleiben Ihnen Tickets und E-Mail über die Support-Seite. Schreiben Sie von der Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, und nennen Sie direkt Ihren Tarif und das Kaufdatum, damit Sie keinen Tag mit Rückfragen per E-Mail verlieren. Bewahren Sie die Support-Antwort mit der Bestätigung der Kündigung auf: Sie ist hilfreich, falls dennoch eine Abbuchung erfolgt.

Wenn Sie VIP über den App Store oder Google Play gekauft haben, kann der iTop-Support hier nicht helfen. Sie müssen in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores auf Ihrem Smartphone kündigen, und Apple wickelt auch die Rückerstattungen für Käufe im App Store ab.

Wann Sie schreiben sollten

Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert, und die Kündigung wirkt zum Ende der bezahlten Laufzeit. Sie behalten den VIP-Zugang bis zum letzten Tag, sodass Sie direkt nach dem Kauf schreiben können und nichts verlieren. iTop sendet 7 Tage vor der Verlängerung eine Benachrichtigung. Wenn Sie bis dahin nicht geschrieben haben, betrachten Sie diesen Hinweis als letzten günstigen Zeitpunkt: Der Support arbeitet per E-Mail, lassen Sie also Zeit für eine Antwort.

Der Dienst veröffentlicht den Verlängerungspreis nicht. Derzeit kostet ein Monat 10,31 €, und 2 Jahre gibt es im Angebot für 51,59 €, doch wie viel die nächste Verlängerung berechnet, lässt sich nicht im Voraus wissen. Alle Tarife sind auf der Seite iTop VPN: Preise aufgeführt.

Wenn das Geld bereits abgebucht wurde

Für Abos verspricht iTop eine volle Erstattung innerhalb von 30 Tagen und eine teilweise Erstattung für ungenutzte Monate. Die Bedingungen sind Schritt für Schritt auf der Seite iTop VPN: Rückerstattungen beschrieben. Nach der Kündigung verschwindet die App nicht: Es bleibt eine kostenlose Version bestehen, mit langsameren Geschwindigkeiten und mehr als zehn Servern im kostenlosen Tarif.