Hola VPN kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren
So können Sie laut Hola VPN kündigen: über die Kontoseite/den Kündigungslink, billing2@hola.org, telefonisch unter +972-9-8.355.993 oder per Einschreiben; wirksam innerhalb von 3 Werktagen. Automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert: ja (monatlich bis zur Kündigung).
Kündigung und Verlängerung
- Erinnerung vor der Verlängerung
- Keine Angabe
- Hinweis zur Verlängerung
- Premium monatlich zum jeweils gültigen Preis abgerechnet, bis gekündigt wird
- Im App Store oder Google Play gekauft
- in den Abo-Einstellungen des Stores kündigen
Was die Verlängerung kostet
| Tarif | Erste Zahlung |
|---|---|
| Premium 1 Monat, 1 Mon. | €12.89 |
| Premium 1 Jahr, 12 Mon. | €79.34 |
| Premium 3 Jahre, 36 Mon. | €92.49 |
| Ultra 1 Monat, 1 Mon. | €25.79 |
| Ultra 1 Jahr, 12 Mon. | €206.30 |
| Ultra 3 Jahre, 36 Mon. | €247.37 |
Wo Sie kündigen
Denken Sie zunächst daran, wo Sie Premium gekauft haben. Wenn Sie das Abo über eine App im App Store oder Google Play abgeschlossen haben, kündigen Sie es in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores. Wenn Sie auf der Website mit Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben, müssen Sie direkt bei Hola kündigen. Dafür gibt es auf der Kontoseite einen Link zur Kündigung. Falls das nicht funktioniert, akzeptiert Hola Kündigungen an billing2@hola.org, telefonisch unter +972-9-8355993 und per Einschreiben.
Wann Sie kündigen
Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert: Premium wird jeden Monat abgebucht, bis Sie kündigen. Hola gibt nicht an, ob vor der Abbuchung eine Erinnerung verschickt wird, daher ist es besser, sich den nächsten Zahlungstermin selbst zu notieren. Die größte Falle ist die Bearbeitungszeit: Eine Kündigung wird innerhalb von drei Geschäftstagen wirksam. Wenn Sie den Antrag einen Tag vor der Abbuchung senden, kann die Zahlung dennoch durchgehen, kündigen Sie also mindestens drei Geschäftstage im Voraus, besser eine Woche früher, um Wochenenden einzuplanen. Verlängerungen werden zum jeweils zum Zeitpunkt der Abrechnung geltenden Preis abgerechnet, daher kann der Kostenpreis des nächsten Monats von Ihrer ersten Zahlung abweichen.
Was nach der Kündigung passiert
Die bezahlte Laufzeit bleibt Ihnen erhalten, und Premium funktioniert bis zum bereits bezahlten Datum weiter. Eine Erstattung erhalten Sie nur, wenn Sie Premium in den ersten 14 Tagen nach dem Kauf überhaupt nicht genutzt haben; Details finden Sie auf der Erstattungsseite von Hola VPN. Beachten Sie außerdem: Wenn Sie danach weiterhin die kostenlose Version von Hola nutzen, gelten deren Bedingungen, und der Traffic anderer Nutzer läuft über Ihr Gerät. Wenn Sie endgültig gehen, löschen Sie die App und die Browser-Erweiterungen. Anleitungen zur Kündigung von Abos bei anderen Diensten finden Sie im Bereich VPN-Abo kündigen.