Erstattungsrichtlinie von BearVPN: so bekommen Sie Ihr Geld zurück

BearVPN Rückerstattungsfrist: 30 (Marketing); Richtlinie: 1 Monat 7 Tage, 3-6 Monate 15 Tage, 1-2 Jahre 30 Tage; 1-Tage/1-Wochen keine. Bedingungen: nur direkte Käufe; Bearbeitungsgebühren werden abgezogen; App-Stores nach Store-Richtlinie; bei Missbrauch kann die Erstattung verweigert werden

Rückerstattungsbedingungen

Erstattung bei monatlichen Tarifen: Keine Angabe
Erstattung bei Käufen über App Store / Google Play: Ja
Erstattung für ungenutzte Zeit: Keine Angabe
Kostenlose Testphase: Nein

Die 30 Tage gelten nicht für jeden Tarif

Auf seiner Website verspricht BearVPN eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Tarife, doch auf einer eigenen Seite mit den Rückerstattungsbedingungen steht etwas anderes. Die Frist hängt von der Laufzeit des Abos ab: Bei einem Monat gibt es das Geld innerhalb von 7 Tagen zurück, bei 3 oder 6 Monaten innerhalb von 15 Tagen, und nur beim Einjahres- oder Zweijahres-Tarif gilt die volle 30-tägige Frist. Für kurze Tages- und Wochen-Tarife gibt es überhaupt keine Erstattung. Im Streitfall wird sich BearVPN auf den Wortlaut seiner Regeln berufen, daher zählen Sie die Tage besser nach dieser Seite.

Wo das Abo gekauft wurde

BearVPN erstattet selbst nur Käufe, die direkt auf seiner Website mit Karte oder über PayPal getätigt wurden. Wurde das Abo im App Store oder Google Play gekauft, richten Sie den Antrag an den Store, nach den Regeln von Apple bzw. Google, und der BearVPN-Support kann dort nicht helfen. Der Dienst zieht die Gebühr des Zahlungsanbieters vom Erstattungsbetrag ab, erwarten Sie also nicht den vollen Preis zurück. Die Regeln enthalten zudem eine Klausel: Die Erstattung kann im Fall von Missbrauch verweigert werden.

Wie Sie einen Antrag stellen

Unseren Daten zufolge gibt es kein eigenes Formular für Erstattungen. Sie können über den Support-Chat auf der Website, per E-Mail, auf Telegram oder auf Discord schreiben. Ein BearVPN-Konto ist an ein Gerät gebunden, und eine E-Mail-Adresse ist optional, bewahren Sie daher Ihren Zahlungsbeleg auf: So kann der Support die Zahlung leichter finden und prüfen, ob die Frist abgelaufen ist.

Wie Sie eine Erstattung vermeiden

BearVPN bietet keine Testphase, aber die kostenlose Version für Android und iOS funktioniert ohne Registrierung und ohne Traffic-Limit, allerdings mit Werbung und einem zufällig gewählten Server. Das reicht aus, um die Verbindung vor dem Bezahlen zu prüfen. Die Preise aller Tarife finden Sie auf der Seite BearVPN: Preise, die Bedingungen anderer Dienste auf der Seite VPNs mit Geld-zurück-Garantie.