Urban VPN Nutzerbewertungen: was Kunden berichten

2.042-Bewertungen zu Urban VPN, gesammelt von Trustpilot, App Store und Google Play. Die meisten stammen von Google Play: 4,11 von 5 nach Glättung. Bewertungen ändern unsere Wertung nie.

Bewertungen nach Quelle

Geglättet: Der Durchschnitt einer Quelle über alle VPNs zählt als 50 zusätzliche Bewertungen, damit ein paar Fünf-Sterne-Bewertungen nicht mehr Gewicht haben als Tausende andere.

Trustpilot
2,63 von 5, geglättet
Aus 64 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 1,83; alle VPNs 3,66). Letzte 90 Tage: 1,00 aus 4 Bewertungen.
Das Unternehmen hat auf 0 von 50 negativen Bewertungen (1–2 Sterne) geantwortet.
App Store
1,95 von 5, geglättet
Aus 350 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 1,73; alle VPNs 3,54). Letzte 90 Tage: 1,04 aus 23 Bewertungen.
Google Play
4,11 von 5, geglättet
Aus 1628 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 4,11; alle VPNs 3,90). Letzte 90 Tage: 4,28 aus 580 Bewertungen.
Das Unternehmen hat auf 3 von 311 negativen Bewertungen (1–2 Sterne) geantwortet.

Bewertungen auf den Plattformen

Wie von der jeweiligen Plattform angezeigt; nur als Text dargestellt.

Trustpilot TrustScore: 1,7 (64 Bewertungen)
App Store (USA): 4,61 (9527 Wertungen)
Google Play: 4,5 (55.000 Bewertungen, mehr als 10 Mio. Installationen)

Neueste Nutzerbewertungen

Kurze Auszüge mit Link zum Original. Wir geben Bewertungen nicht in voller Länge wieder.

App Store · 1★ · 11. Okt. 2026 · USA
Не работает вообще
App Store · 1★ · 08. Okt. 2026 · SA
Nicht verwenden
App Store · 1★ · 14. Sep 2026 · USA
Schrott
Google Play · 5★ · 15. Okt. 2026
großartig
Google Play · 5★ · 14. Okt. 2026
eine wunderschöne App, ermöglicht Zugriff auf eine Menge Länder, einfach wunderschön.
Google Play · 5★ · 14. Okt. 2026
iytty
Trustpilot · 1★ · 23. Sep 2026 · ES
Absoluter Betrug
Originalbewertung
Trustpilot · 1★ · 30. Aug. 2026 · IT
Urban VPN ist nur ein Witz
Originalbewertung
Trustpilot · 1★ · 16. Aug. 2026 · PK
Ich habe ihren jährlichen Premium-Tarif bezahlt…
Originalbewertung

Auf Reddit und in Foren

39 Reddit- und Foren-Threads erwähnen Urban VPN (wir erfassen nur Titel und Such-Snippets).

Warum die Bewertungen so stark abweichen

Auf Google Play hat Urban VPN 4,11 von 5 aus 1628 erfassten Nutzerbewertungen, im App Store 1,95 aus 350 und auf Trustpilot 2,63 aus 64. Die Lücke erklärt sich vor allem durch die Frage, wer dort schreibt. Android hat eine kostenlose Version, und die positiven Bewertungen dort sind kurz: es funktioniert, viele Länder. Auf dem iPhone funktioniert die App nur mit Premium, daher stammen die App-Store-Bewertungen von Nutzern, die auf den Zahlbildschirm gestoßen sind.

Die Stores selbst weisen andere Zahlen aus: 4,61 aus 9527 Bewertungen im App Store und 4,5 in Google Play. Darin sind Sternebewertungen ohne Text enthalten, während eine schriftliche Bewertung eher von jemandem hinterlassen wird, der unzufrieden ist.

Die beiden wichtigsten Kritikpunkte

Der erste betrifft das Geld. Im App Store lautet die häufigste Beschwerde, dass die App als kostenlos beworben wird, Nutzer auf dem iPhone aber ohne Abo nicht über den Zahlungsbildschirm hinauslässt. Daneben gibt es Beschwerden über die Testphase: nach drei Tagen Premium bucht der Store den Jahrestarif ab. Auf Trustpilot gibt es zudem abgelehnte Erstattungen und Schweigen vom Support. Die Erstattungsregeln des Dienstes widersprechen sich selbst; mehr dazu in unserer Aufbereitung der Erstattungsrichtlinie von Urban VPN.

Die zweite Beschwerde betrifft die Verbindungen: Abbrüche, niedrige Geschwindigkeiten sowie bestimmte Länder wie Ägypten, Algerien oder die Türkei, die sich entweder nicht verbinden lassen oder aus der Liste verschwinden. In Google Play ist dies der Hauptgrund für Ein-Sterne- und Zwei-Sterne-Bewertungen.

Auf Trustpilot zeigt sich zudem ein Datenschutz-Thema: Nach Dezember 2025 schreiben Nutzer über eine Browser-Erweiterung, die Unterhaltungen mit AI-Chats erfasst hat. Was das für den Datenschutz bedeutet, ist auf der Seite ist Urban VPN sicher beschrieben.

Die Reaktionen des Unternehmens

Auf Trustpilot haben 0 von 50 negativen Bewertungen eine Antwort erhalten, in Google Play 3 von 311.

Wie sich die Bewertungen im Jahresverlauf entwickelt haben

Die durchschnittliche Monatsbewertung stieg von rund 3,0 im Winter auf 4,1–4,3 im Sommer 2026. Das Wachstum kam vor allem aus Google Play, während die aktuellen Bewertungen im App Store und auf Trustpilot weiterhin fast alle Ein-Sterne-Bewertungen sind.