Avast SecureLine VPN Nutzerbewertungen: was Kunden berichten

Bewertungen nach Quelle

Geglättet: Der Durchschnitt einer Quelle über alle VPNs zählt als 50 zusätzliche Bewertungen, damit ein paar Fünf-Sterne-Bewertungen nicht mehr Gewicht haben als Tausende andere.

Trustpilot
3,82 von 5, geglättet
Aus 200 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 3,87; alle VPNs 3,66). Letzte 90 Tage: 3,87 aus 200 Bewertungen.
Das Unternehmen hat auf 0 von 48 negativen Bewertungen (1–2 Sterne) geantwortet.
App Store
3,35 von 5, geglättet
Aus 1456 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 3,34; alle VPNs 3,54). Letzte 90 Tage: 2,46 aus 28 Bewertungen.

Bewertungen auf den Plattformen

Wie von der jeweiligen Plattform angezeigt; nur als Text dargestellt.

Trustpilot TrustScore: 4,3 (41.604 Bewertungen)
App Store (USA): 4,66 (23.777 Wertungen)

Neueste Nutzerbewertungen

Kurze Auszüge mit Link zum Original. Wir geben Bewertungen nicht in voller Länge wieder.

App Store · 3★ · 04. Okt. 2026 · FR
Kompliziert zu installieren
App Store · 1★ · 03. Okt. 2026 · GB
Avast und seine völlige Inkompetenz – ich bin es leid
App Store · 1★ · 02. Okt. 2026 · USA
Schlüssel unbrauchbar
Trustpilot · 1★ · 15. Okt. 2026 · AT
Nichts Positives
Originalbewertung
Trustpilot · 1★ · 15 Okt. 2026 · USA
Fügt eine Art Werbung am Ende meiner gesendeten E-Mails hinzu.
Originalbewertung
Trustpilot · 5★ · 15. Okt. 2026 · BR
Gutes Antivirus-Programm.
Originalbewertung

Auf Reddit und in Foren

41 Reddit- und Foren-Threads erwähnen Avast SecureLine VPN (wir erfassen nur Titel und Such-Snippets).

Zwei Quellen, die unterschiedliche Geschichten erzählen

Wir haben 1.656 Bewertungen erfasst, von denen 1.456 aus dem App Store stammen, wo die VPN-App des Anbieters geführt wird. Dort liegt die Wertung nach Glättung bei 3,35 von 5, und in den letzten 90 Tagen liegt sie bei 2,46 auf Basis von 28 Bewertungen. Der Durchschnitt ist über die Jahre gesunken: 2015 lag er bei rund 3,9, 2025 bei 2,34. Weitere 200 Bewertungen auf Trustpilot beziehen sich auf das gesamte Profil von avast.com, und dort schreiben die Nutzer meist über das Antivirus-Programm. Die Plattformen selbst zeigen höhere Werte: 4,66 im US-App Store bei 23.777 Bewertungen und 4,3 auf Trustpilot.

Die häufigste Beschwerde: Verbindungen und Updates

Nach einer groben Zählung per Stichwort entfällt fast die Hälfte der Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen im App Store auf Verbindungsprobleme: Das VPN verbindet sich nicht, bricht ab oder wird langsamer. Im vergangenen Jahr erwähnt mehr als die Hälfte der negativen Bewertungen dieses Problem, etwa ein Fünftel betrifft Updates. Nach dem September-Update berichten Nutzer, dass die Wiederherstellung eines Kaufs nicht funktioniert und sich ein bezahltes Abo nicht öffnen lässt. Ein weiteres Problem tritt auf dem iPhone immer wieder auf: Die App fordert wiederholt auf, die VPN-Konfiguration zu erlauben, und der Button „Allow“ ändert nichts.

Geld und Support

Auf Trustpilot entfällt mehr als die Hälfte der negativen Bewertungen auf Abbuchungen, automatische Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen, rund ein Viertel betrifft den Support, der schwer erreichbar ist. Fast alle dieser Geschichten betreffen Avast-Virenschutz-Abos, aber die Verlängerung des VPN funktioniert auf dieselbe Weise: Sie ist standardmäßig aktiviert und kostet jedes Jahr nach der ersten Laufzeit 85,99 €. Wie man sie im Voraus abschaltet, ist auf der Seite zur Kündigung eines Abos beschrieben. Das Unternehmen hat auf keine der 48 negativen Bewertungen, die wir auf Trustpilot erfasst haben, und auf keine der 528 im App Store geantwortet.

Was die Nutzer loben

Zufriedene Nutzer schreiben, dass die App zuverlässig über Jahre läuft und einfach zu bedienen ist. Bewertungen beeinflussen unsere Wertung nicht. Bewertungen eines weiteren Dienstes desselben Eigentümers sind auf der Seite der Norton VPN Bewertungen gesammelt.