Astrill VPN verbindet nicht: StealthVPN, Protokolle und Geräte-Limits

Wir testen Verbindungen nicht selbst und stützen uns auf die Angaben, die Astrill VPN zu seinen Apps und Protokollen veröffentlicht. Der Dienst erwähnt keine Serverstatusseite, daher sollten Sie mit der Fehlersuche auf Ihrem eigenen Gerät beginnen.

Beginnen Sie mit den App-Einstellungen

Die App verfügt über einen Kill Switch namens App Guard: Bricht der Tunnel ab, während der Schutz aktiv ist, verlieren ausgewählte Apps den Internetzugang, was wie ein Netzwerkfehler aussehen kann. Der Smart-Modus lässt einen Teil des Datenverkehrs das VPN umgehen, und eine problematische Website läuft möglicherweise am Tunnel vorbei. Prüfen Sie auch die Anzahl der Geräte: Auf seiner Homepage schreibt Astrill von fünf gleichzeitigen Verbindungen, während es auf seiner Preisseite eine unbegrenzte Anzahl von Geräten in einem Haushalt verspricht. Wenn sich ein sechstes Gerät nicht verbindet, kann die Begrenzung der Grund sein.

Wenn das Netzwerk das VPN blockiert

Astrill bietet WireGuard, OpenVPN und zwei eigene Protokolle an, StealthVPN und OpenWeb. Der Dienst selbst sagt, dass OpenVPN in China blockiert wird, sodass manuelle OpenVPN-Dateien für Clients von Drittanbietern dort nichts nützen. In Netzwerken mit Filterung wechseln Sie zu StealthVPN, dem Verschleierungsprotokoll von Astrill. Astrill bietet kein VLESS Reality, Trojan, Shadowsocks oder Hysteria2 an und erreicht bei der Zensurumgehung 2,4 von 10 Punkten. Wenn selbst StealthVPN nicht durchkommt, halten Sie eine Backup-Option aus unserer Liste von VPNs mit Stealth-Funktionen bereit.

Prüfen Sie auch die Bedingungen: Die eigenen Regeln von Astrill schließen Länder mit Sanktionen und Länder aus, die der Dienst nicht abdeckt. Astrill erstattet einen Tarif nicht, wenn Ihr Anbieter das VPN blockiert oder die App auf Ihrem Gerät nicht funktioniert; Details finden Sie auf der Seite Astrill VPN: Erstattung.

Wann Sie den Support kontaktieren

Live-Chat ist rund um die Uhr (24/7) verfügbar, außerdem gibt es eine E-Mail an support@astrill.com sowie ein FAQ, ein Wiki und Videoanleitungen. Ein Forum und Discord gibt es nicht. Astrill sagt nicht, ob es im Fall einer Blockierung Website-Spiegel gibt. Geben Sie in Ihrer Anfrage das Protokoll, das Land, das Gerät und die App-Version an.