VeePN Nutzerbewertungen: was Kunden berichten

Die Bewertungen für VeePN fallen je nach Plattform sehr unterschiedlich aus. Auf Trustpilot schlägt sich der Dienst gut, auf Google Play liegt er im Mittelfeld, während die erfassten Nutzerbewertungen im App Store überwiegend negativ sind: 210 von 316 vergeben einen oder zwei Sterne. Die im App Store selbst angezeigte Bewertung liegt deutlich höher, 4,47 aus 5720 Bewertungen, da dort auch Bewertungen ohne Text mitgezählt werden.

Die häufigste Beschwerde: Geld und Abos

Nach unserer groben Keyword-Zählung beziehen sich etwa die Hälfte der negativen Bewertungen im App Store und 17 von 24 auf Trustpilot auf Zahlungen. Die Geschichten wiederholen sich: eine Abbuchung direkt nach Beginn der Testphase, die automatische Verlängerung eines Jahres- oder Zwei-Jahres-Tarifs ohne Erinnerung und Ablehnungen von Erstattungen nach der Verlängerung. Viele ärgert, dass die Kündigung eines Abos das Einreichen einer Anfrage erfordert, und bei Käufen im App Store fordert der Support sie auf, die Abbuchung über Apple anzufechten. Lesen Sie vor dem Kauf den Ratgeber zur Kündigung von VeePN und die Erstattungsrichtlinie.

Verbindungsprobleme und die Paywall beim Start

Das zweite Thema im App Store, etwa ein Drittel der negativen Bewertungen, betrifft Verbindungen: Die App verbindet sich nicht oder funktioniert in China nicht. Auf Google Play schreiben die Nutzer häufiger etwas anderes: Sie laden die App in der Erwartung herunter, sie sei kostenlos, und sehen beim Start eine Kette von Bildschirmen mit Tarifauswahl. Darauf entfällt etwa ein Viertel der schlechten Bewertungen, davon rund ein Drittel auf Arabisch.

Wie der Dienst reagiert

Auf Trustpilot hat das Unternehmen 23 der 24 negativen Bewertungen beantwortet, auf Google Play 416 von 435. Im App Store gibt es keine Antworten auf die erfassten Beschwerden. Das Volumen der Bewertungen wächst weiter: Wir haben 305 für September 2026 erfasst, gegenüber 8 ein Jahr zuvor, und die Durchschnittsbewertung der letzten Monate ist von 4,27 im Juni auf 3,2 im Oktober gesunken. Wie VeePN im Vergleich zu anderen abschneidet, zeigt das Ranking der VPN-Nutzerbewertungen.