Avira Phantom VPN Nutzerbewertungen: was Kunden berichten

2.314-Bewertungen zu Avira Phantom VPN, gesammelt von Trustpilot, App Store und Google Play. Die meisten stammen von Google Play: 3,87 von 5 nach Glättung. Bewertungen ändern unsere Wertung nie.

Bewertungen nach Quelle

Geglättet: Der Durchschnitt einer Quelle über alle VPNs zählt als 50 zusätzliche Bewertungen, damit ein paar Fünf-Sterne-Bewertungen nicht mehr Gewicht haben als Tausende andere.

Trustpilot
4,50 von 5, geglättet
Aus 200 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 4,71; alle VPNs 3,66). Letzte 90 Tage: 4,71 aus 200 Bewertungen.
Das Unternehmen hat auf 0 von 10 negativen Bewertungen (1–2 Sterne) geantwortet.
App Store
2,71 von 5, geglättet
Aus 546 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 2,63; alle VPNs 3,54). Letzte 90 Tage: 1,50 aus 2 Bewertungen.
Google Play
3,87 von 5, geglättet
Aus 1568 erfassten Nutzerbewertungen (roher Durchschnitt 3,87; alle VPNs 3,90). Letzte 90 Tage: 4,26 aus 31 Bewertungen.
Das Unternehmen hat auf 284 von 390 negativen Bewertungen (1–2 Sterne) geantwortet.

Bewertungen auf den Plattformen

Wie von der jeweiligen Plattform angezeigt; nur als Text dargestellt.

Trustpilot TrustScore: 4,6 (31.607 Bewertungen)
App Store (USA): 4,62 (6060 Wertungen)
Google Play: 4,4 (43.6K Bewertungen, über 1 Mio. Installationen)

Neueste Nutzerbewertungen

Kurze Auszüge mit Link zum Original. Wir geben Bewertungen nicht in voller Länge wieder.

App Store · 2★ · 09. Okt. 2026 · DE
Kauf wird nicht angezeigt
App Store · 1★ · 04. Okt. 2026 · DE
VPN
App Store · 1★ · 07. Juli 2026 · IT
Verbindung wird getrennt
Google Play · 5★ · 13. Okt. 2026
1 von DEN BESTEN VPN-Apps von APPS, MEINE MEINUNG!! KEIN BUFFERING MEHR, ECHT GUT!!
Google Play · 5★ · 11. Okt. 2026
👍
Google Play · 5★ · 08. Okt. 2026
sehr gut
Trustpilot · 5★ · 15. Okt. 2026 · DE
Eine hervorragende App
Originalbewertung
Trustpilot · 5★ · 15. Okt. 2026 · DE
top alles super
Originalbewertung
Trustpilot · 5★ · 15. Okt. 2026 · DE
Preis/Leistung ist ok
Originalbewertung

Auf Reddit und in Foren

49 Reddit- und Foren-Threads erwähnen Avira Phantom VPN (wir erfassen nur Titel und Such-Snippets).

Aus 2314 erfassten Nutzerbewertungen stammen 1568 aus Google Play, wo die geglättete Nutzerwertung 3,87 von 5 beträgt. Im App Store fällt das Bild schlechter aus: 2,71 aus 546 Bewertungen, davon 250 mit einem Stern. Trustpilot weist 4,50 aus, doch dieses Profil gehört ganz Avira: Von 200 Bewertungen erwähnen nur drei das VPN, der Rest bezieht sich auf den Virenschutz und den Support.

Die wichtigste Beschwerde: Das VPN verbindet nicht

Nach einer groben Schlüsselwortzählung in Englisch, Deutsch, Italienisch und Arabisch beschreiben 44 % der negativen Bewertungen im App Store und 25 % in Google Play dasselbe Problem. Die App zeigt endlos einen Ladebildschirm, die Ein-Taste reagiert nicht, und über WLAN kommt überhaupt keine Verbindung zustande. Etwa jede achte negative Bewertung im App Store bringt den Ausfall mit einem iOS-Update in Verbindung.

Bezahlt, aber kein Abo

Das zweite Thema betrifft das Geld. Ein Viertel der negativen App-Store-Bewertungen sagt aus, dass die App nach der Zahlung weiter ein Abo verlangt, den Kauf bei der Wiederherstellung nicht findet oder das kostenlose Limit von 500 MB beibehält. Nutzer von Avira Prime schreiben, dass sie auf dem Handy statt der bezahlten Version die Testversion erhalten. Auf Trustpilot beschreiben mehrere von zehn negativen Bewertungen eine Verlängerung und Kündigung ohne Zugang zum Konto. Die Erstattungsfristen für den Jahres- und den Monatstarif sind unterschiedlich; sie sind auf der Seite Avira Phantom VPN Rückerstattungen behandelt.

Wer antwortet auf die Bewertungen

In Google Play hat das Unternehmen 284 von 390 negativen Bewertungen beantwortet. Im App Store und auf Trustpilot gibt es keine einzige Antwort auf negatives Feedback.

Warum zeigt der App Store 4,62, während Sie 2,71 haben?

Die 4,62 berechnet der App Store selbst, gestützt auf 6060 Bewertungen in den USA, einschließlich Bewertungen ohne Text. Wir zählen nur Bewertungen mit Text. Andere Dienste, die auf Nutzerbewertungen basieren, sind im Ranking der Nutzerbewertungen erfasst.